سیاست‌نامه حریم خصوصی ترک ایپلیک
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ خرداد ۱۴۰۴
ما در فروشگاه اینترنتی ترک ایپلیک (turkiplik.com)، به حریم خصوصی شما متعهد و پایبندیم. این سند به شفافی توضیح می‌دهد که ما چه اطلاعاتی را از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چرا به این اطلاعات نیاز داریم و چگونه از آن‌ها محافظت می‌نماییم. استفاده شما از خدمات وب‌سایت ما به منزله پذیرش کامل این سیاست‌نامه است.
تعهد اصلی ما در یک نگاه
ما اطلاعات شخصی شما را منبعی ارزشمند می‌دانیم و متعهد می‌شویم:
- اطلاعات شما را به هیچ عنوان به اشخاص یا سازمان‌های دیگر برای مقاصد تبلیغاتی نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم.
- تنها برای پردازش سفارش، ارائه خدمات بهتر و بهبود تجربه شما از اطلاعاتتان استفاده کنیم.
- از بالاترین استانداردهای امنیتی برای محافظت از اطلاعات شما بهره بگیریم.
چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم؟
۱. اطلاعاتی که شما مستقیماً در اختیار ما قرار می‌دهید:
- اطلاعات حساب کاربری: هنگام ثبت‌نام، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس ایمیل شما را دریافت می‌کنیم.
- اطلاعات سفارش: هنگام خرید، آدرس دقیق پستی برای ارسال کالا و جزئیات سفارش شما ثبت می‌شود.
- ارتباطات: سوابق مکاتبات شما با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل یا سایر کانال‌های ارتباطی.
- نظرات و بازخوردها: محتوایی که شما در بخش نظرات محصولات یا سایر بخش‌های سایت به اشتراک می‌گذارید.
۲. اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شوند:
- اطلاعات فنی: ممکن است اطلاعاتی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل دستگاه شما و صفحات بازدید شده در سایت، به منظور تحلیل ترافیک و بهبود خدمات سایت، به صورت ناشناس جمع‌آوری شود.
- کوکی‌ها (Cookies): فایل‌های کوچکی که به شناسایی شما و به خاطر سپردن اطلاعاتی مانند سبد خرید یا وضعیت ورود به حساب کاربری کمک می‌کنند. (توضیحات بیشتر در بخش کوکی‌ها)
چرا و چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟
ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- پردازش و تحویل سفارشات: برای ارسال دقیق و به‌موقع محصولات خریداری شده به آدرس شما.
- پشتیبانی مشتریان: برای پاسخگویی به سوالات، حل مشکلات و پیگیری درخواست‌های شما.
- بهبود تجربه کاربری: برای درک بهتر نحوه استفاده شما از سایت و بهینه‌سازی ساختار و محتوای آن.
- اطلاع‌رسانی: برای ارسال پیامک یا ایمیل‌های مرتبط با وضعیت سفارش شما (مانند تایید پرداخت یا کد رهگیری). تنها در صورت رضایت شما، ایمیل‌های اطلاع‌رسانی درباره جشنواره‌ها و محصولات جدید ارسال خواهد شد.
- امنیت: برای جلوگیری از کلاهبرداری و محافظت از امنیت وب‌سایت و کاربران آن.
اطلاعات شما با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود؟
ترک ایپلیک اطلاعات شخصی شما را تنها در موارد زیر و فقط به میزان ضرورت با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذارد:
- شرکت‌های حمل‌ونقل: نام، آدرس و شماره تماس شما برای تحویل بسته در اختیار شرکت پست یا تیپاکس قرار می‌گیرد.
- درگاه‌های پرداخت بانکی: فرآیند پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی صورت می‌گیرد و ما هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما نداریم و آن‌ها را ذخیره نمی‌کنیم.
- مراجع قانونی: در صورت وجود حکم قضایی یا درخواست رسمی از مراجع قانونی کشور.
امنیت اطلاعات شما
امنیت اطلاعات شما برای ما یک اولویت مطلق است. ما از اقدامات امنیتی مختلفی برای حفاظت از داده‌های شما استفاده می‌کنیم:
- گواهی‌نامه SSL: تمامی ارتباطات شما با وب‌سایت ما از طریق پروتکل امن SSL رمزنگاری می‌شود.
- کنترل‌های دسترسی: دسترسی به اطلاعات کاربران تنها برای کارمندان مجازی که برای انجام وظایف خود (مانند پردازش سفارش) به آن نیاز دارند، امکان‌پذیر است.
استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که به بهبود تجربه شما کمک می‌کنند. ما از کوکی‌ها برای مواردی مانند به خاطر سپردن شما در مراجعات بعدی، نگهداری محصولات در سبد خرید شما و تحلیل ترافیک سایت استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید تنظیمات کوکی‌ها را از طریق مرورگر خود مدیریت و در صورت تمایل، آن‌ها را غیرفعال کنید، اما ممکن است بخشی از عملکرد سایت با اختلال مواجه شود.
حقوق شما در قبال اطلاعاتتان
شما به عنوان کاربر، حقوق زیر را دارا هستید:
- دسترسی و ویرایش: شما می‌توانید در هر زمان با ورود به حساب کاربری خود، اطلاعات شخصی‌تان را مشاهده و ویرایش کنید.
- حذف اطلاعات: شما می‌توانید درخواست حذف کامل حساب کاربری و اطلاعات مرتبط با آن را به تیم پشتیبانی ما ارائه دهید.
- انصراف از دریافت ایمیل: شما می‌توانید در هر زمان، عضویت خود در خبرنامه ایمیلی ما را لغو کنید.
تغییرات در این سیاست‌نامه
ممکن است این سیاست‌نامه در آینده به‌روزرسانی شود. هرگونه تغییر در همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و استفاده مستمر شما از سایت به منزله پذیرش این تغییرات است.
تماس با ما
اگر هرگونه سوال یا نگرانی در مورد حریم خصوصی و اطلاعات خود دارید، لطفاً از طریق صفحه [تماس با ما] با ما در میان بگذارید.