بله، باعث افتخار ماست که میزبان شما باشیم. شما می‌توانید برای مشاهده نزدیک محصولات و خرید حضوری به آدرس ما واقع در [تهران - بازار مبل نعمت آباد - بزرگراه کاظمی - خیابان پوریا ولی- پلاک 2/6] مراجعه فرمایید. ساعات کاری فروشگاه حضوری از [همه روزه] از ساعت [ 10:00 الی 21:00] می‌باشد.
ما کیفیت را اولویت اصلی خود می‌دانیم. جنس هر محصول (مانند نخ پنبه، میکروفایبر، تنسل و...) به طور دقیق در صفحه توضیحات همان محصول ذکر شده است. تمامی محصولات پیش از ارسال از نظر کیفی بررسی می‌شوند تا کالایی بی‌نقص به دست شما برسد.
ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا تصاویر محصولات با بالاترین دقت و نزدیک‌ترین رنگ به واقعیت ثبت شوند. با این حال، به دلیل تفاوت در تنظیمات نور و کنتراست نمایشگرهای مختلف (موبایل یا لپ‌تاپ)، ممکن است رنگ محصول چند درجه روشن‌تر یا تیره‌تر به نظر برسد. این اختلاف جزئی، طبیعی است.
بهترین راهنما، برچسب دستورالعمل شستشوی متصل به خود محصول است. اما به طور کلی، توصیه می‌شود محصولات پارچه‌ای را با آب سرد (حداکثر ۳۰ درجه سانتی‌گراد) و با شوینده‌های ملایم و بدون آنزیم شستشو دهید و از خشک‌کن با حرارت بالا استفاده نکنید.
طراحی روفرشی‌های ما به گونه‌ای است که دارای کش‌دوزی در دورتادور و همچنین کمربندهای نگهدارنده در زیر کار هستند. این ویژگی‌ها باعث می‌شود روفرشی به خوبی روی فرش شما فیکس شده و در استفاده روزمره، جابجا نشود یا سر نخورد.
بله، با افتخار اعلام می‌کنیم که ما یک کارخانه تولیدی هستیم. بخش بزرگی از محصولات ما، از جمله فرشینه‌ها و روتختی‌ها، با استفاده از بهترین مواد اولیه و با نظارت مستقیم تیم ترک ایپلیک در کارخانه خودمان تولید می‌شوند. برخی از محصولات خاص دیگر نیز به صورت مستقیم و بدون واسطه توسط ما وارد می‌شوند.
اطمینان از کیفیت: شما محصول را مستقیماً از تولیدکننده اصلی دریافت می‌کنید و ما بر تمام مراحل تولید، از انتخاب پارچه تا دوخت نهایی، نظارت کامل داریم.
قیمت منصفانه: با حذف واسطه‌ها، ما می‌توانیم محصولات باکیفیت را با بهترین و منصفانه‌ترین قیمت به دست شما برسانیم.
اصالت کالا: شما با خرید از ترک ایپلیک، از اصالت و کیفیت کالایی که به خانه خود می‌برید، کاملاً مطمئن خواهید بود.
فرآیند خرید از ترک ایپلیک بسیار ساده است:
۱. محصول یا محصولات مورد نظر خود را مرور و انتخاب کنید.
۲. روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
۳. پس از اتمام انتخاب، وارد صفحه «سبد خرید» شوید و محصولات خود را بازبینی کنید.
۴. روی دکمه «ادامه جهت تسویه حساب» کلیک کنید.
۵. اطلاعات دقیق خود (نام، آدرس، شماره تماس و کد پستی) را وارد نمایید.
۶. روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنید.
۷. با کلیک بر روی دکمه پرداخت، به درگاه امن بانکی متصل شده و پس از پرداخت، سفارش شما با موفقیت ثبت می‌شود.
بله، برای تکمیل فرآیند خرید و افزایش امنیت شما، نیاز به عضویت در سایت است. ما در ترک ایپلیک، آسودگی خیال شما را اولویت اصلی خود می‌دانیم و به همین دلیل یک فرآیند احراز هویت سریع و ساده را طراحی کرده‌ایم.
این فرآیند بسیار سریع است. شما تنها با وارد کردن شماره تلفن همراه خود و تایید آن از طریق کد یکبار مصرفی که برایتان پیامک می‌شود، به خانواده ترک ایپلیک می‌پیوندید.
این احراز هویت ساده، به جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی و فیشینگ (تلاش برای سرقت اطلاعات) کمک شایانی کرده و تضمین می‌کند که سفارش و اطلاعات شما، امن و محفوظ باقی می‌ماند.
علاوه بر این، با عضویت در سایت می‌توانید به سوابق کامل خریدهای خود دسترسی داشته باشید و در مراجعات بعدی، سریع‌تر و راحت‌تر خرید کنید.
پرداخت در حال حاضر تنها از طریق درگاه‌های امن و معتبر بانکی به صورت آنلاین امکان‌پذیر است. شما می‌توانید با تمام کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، پرداخت خود را انجام دهید.
متاسفانه درحال حاضر این امکان فراهم نیست. در تلاشیم که در آینده امکان خرید اقساطی را برای هموطنان عزیز فراهم کنیم.
زمان تحویل سفارش شما از دو بخش تشکیل شده است: ۱. زمان پردازش: آماده‌سازی و بسته‌بندی سفارش شما بین ۱ تا ۳ روز کاری زمان می‌برد. ۲. زمان ارسال: بسته به روش ارسالی که انتخاب کرده‌اید (پست، تیپاکس یا پیک) بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است. برای اطلاعات دقیق‌تر، لطفاً صفحه [روش‌های ارسال کالا] را مطالعه کنید.
پس از اینکه سفارش شما به شرکت حمل‌ونقل (پست یا تیپاکس) تحویل داده شود، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد. شما می‌توانید با استفاده از این کد، وضعیت بسته خود را از وب‌سایت مربوطه پیگیری نمایید.
شما تا ۷ روز پس از تحویل کالا فرصت دارید تا در صورت عدم رضایت یا نیاز به تعویض، کالای خود را بازگردانید. شرط اصلی این است که کالا استفاده نشده، شسته نشده و در بسته‌بندی اصلی و کاملاً سالم خود باشد. لطفاً توجه داشته باشید که کالاهای بهداشتی مانند روتختی و کاور تشک، در صورت باز شدن پلمپ بسته‌بندی، قابل بازگشت نیستند. برای جزئیات کامل، صفحه [راهنمای بازگشت و تعویض کالا] را مطالعه فرمایید.
جای هیچ نگرانی نیست. لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، با تیم پشتیبانی ما تماس گرفته و مشکل را اطلاع دهید. ما در اسرع وقت هماهنگی‌های لازم برای تعویض یا مرجوع کردن کالا را بدون هیچ هزینه‌ای برای شما انجام خواهیم داد.